Договор-оферта
Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина DiiVa.ru (действует с «___» ____________ 202__ г.)
Термины и определения Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:
Продавец: Индивидуальный предприниматель Ким Виктория Юрьевна, ИНН 507702020935, ОГРНИП 320402700005506, адрес шоурума: г. Москва, БЦ 7ONE (Seven One), Дмитровское шоссе, д. 71Б, подъезд А, 4-й этаж, офис 420.
Покупатель: любое физическое лицо, приобретающее Товары для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Стороны: Продавец и Покупатель, связанные обязательствами, предусмотренными настоящей офертой относительно купли-продажи товаров через Интернет-магазин Продавца.
Интернет-магазин, Сайт: канал дистанционной продажи Товаров Продавца, расположенный по адресу в сети Интернет: https://diiva.ru, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте описанием Товара, фотографий Товара, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора купли продажи. Сайт принадлежит и администрируется ИП Ким Викторией Юрьевной.
Товар: объект материального мира в ассортименте, представленном Продавцом в Интернет- магазине. Товаром являются косметические товары корейских брендов. Изображение Товара на Сайте, включая цвет, может отличаться от внешнего вида продаваемого реального Товара.
Заказ: оформленный в соответствии с условиями настоящей оферты запрос Покупателя на приобретение Товара путем доставки по указанному Покупателем адресу либо путем самовывоза из шоурума Продавца.
Менеджер Продавца – сотрудник Продавца, наделенный Продавцом полномочиями на осуществление действий, направленных на прием, оформление, передачу и доставку заказов Покупателю и на подписание соответствующих документов от имени Продавца в рамках исполнения настоящей оферты.
Курьерская служба: третьи лица, оказывающее услуги по доставке Товаров Покупателю по адресу, указанному Покупателем.
Самовывоз: способ получения Товара, при котором Покупатель забирает предварительно заказанный на Сайте Товар из шоурума Продавца.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта в соответствии со ст. 435 и с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ким Виктории Юрьевны в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Продавцом договора розничной купли-продажи на условиях, определенных в настоящей оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты в Интернет-магазине. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1.4. Покупатель соглашается с полным текстом настоящей оферты, со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказы.
1.5. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия менеджеру при оформлении Заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
1.6. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям оферты осуществляется с помощью активных гиперссылок на конкретные тематические разделы Сайта с более подробной информацией о Товарах, которые являются неотъемлемой частью оферты.
1.7. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
1.8. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора не ограничен, если иное не указано на Сайте.
2. Акцепт оферты
2.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Товар путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
2.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что он передает Продавцу свои персональные данные для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и согласие на их обработку.
2.3. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты, и условия оферты ему понятны.
3. Регистрация на Сайте
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели. Регистрация на Сайте осуществляется путем ввода имени, фамилии и номера телефона Покупателя. Под одним номером телефона может зарегистрироваться только один Покупатель.
3.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем.
4. Предмет заключаемого договора
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими условиями и условиями, указанными на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа в Личном кабинете Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, номер телефона, e-mail, выбирает способ получения Товара, исходя из предоставленных: самовывоз или доставка.
4.3. Покупатель через Личный кабинет оформляет Заказ и оплачивает Товар предложенными способами. Частичный выкуп Заказа невозможен.
4.4. В случае невозможности произвести выбор способа доставки Товара или его оплаты по техническим причинам, Покупатель может с помощью менеджера Продавца по телефону, указанному на Сайте, произвести данный выбор.
4.5. После оформления Заказа в Интернет-магазине с Покупателем по номеру телефона, указанному Покупателем в форме Заказа, связывается менеджер Продавца для подтверждения Заказа. Покупателю может быть направлено СМС или письмо на e-mail с уведомлением о номере Заказа. Номер Заказа также указывается в Личном кабинете.
4.6. При оформлении Заказа с доставкой в регионы России до 13:00 часов по московскому времени Заказ будет отправлен в тот же день Курьерской службой. При оформлении Заказа после 13:00 часов Заказ отправляется на следующий день. Заказы с доставкой по Москве и Московской области отправляются на следующий день либо в любой удобный для Покупателя день, согласованный с менеджером Продавца. В воскресенье и праздничные дни оформление доставки Заказов не производится и переносится на первый после них рабочий день.
4.7. Заказ не считается подтвержденным до момента подтверждения его Продавцом путем осуществления звонка менеджера или направления уведомления с номером Заказа. Продавец не гарантирует наличие Товара до момента подтверждения Заказа. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество Товара, то в этом случае Заказ отменяется, денежные средства, в случае их оплаты Покупателем, возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения Заказа Продавцом Покупателю путем направления уведомления, вышеуказанными способами.
4.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара при самовывозе, либо при проставлении Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Курьерской службой.
4.9. Интернет-магазин DiiVa.ru работает и принимает Заказы круглосуточно.
4.10. Изменение состава Заказа Покупателем в части добавления в него Товаров возможно до момента передачи Товара Курьерской службе. По истечении указанного срока добавление Товаров в Заказ невозможно.
5. Доставка Заказа и иные способы получения Товара
5.1. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на следующих условиях:
5.1.1. Доставка осуществляется в пределах административных границ городов. Доставка осуществляется по территории России.
5.1.2. Сроки доставки Заказа зависят от выбранной Курьерской службы. Сроки, указанные на Сайте, являются ориентировочными, направлены на уточнение готовности ожидания Покупателем приобретаемого Товара и не свидетельствует о нарушении сроков доставки.
5.1.3. При получении Заказа Покупатель/представитель Покупателя проверяет сохранность упаковки, ассортимент и количество Товара в Заказе, рассчитывается за Заказ с курьером, если оплата не была произведена ранее, и расписывается в документе о доставке.
5.1.4. Товар должен проверяться Покупателем в присутствии курьера. Если Заказ принят Покупателем без проверки, Продавец не несет ответственности за целостность вложений Заказа и его комплектность. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения Покупателя. Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Её выполнение заканчивается в момент получения Покупателем Товара и его оплаты.
5.1.5. Для соблюдения требований действующего законодательства РФ при вручении Заказа курьер вправе осуществить идентификацию Покупателя на основании предоставленных последним документов, удостоверяющих его личность.
5.1.6. Покупатель подтверждает своей подписью в документе о доставке, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, ассортименту и срокам годности Товара.
5.1.7. В случае если доставка Товара произведена Курьерской службой, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Курьерской службой, и за счет Покупателя.
5.1.8. Срок хранения Заказа в пунктах выдачи Курьерских служб ограничен. Срок хранения Заказов в каждом отдельном пункте выдачи зависит от согласованного способа доставки, выбранного Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа. Исчисление срока хранения Заказа начинается со дня поступления Заказа в выбранный Покупателем пункт выдачи заказов. В случае если Покупатель не забирает Заказ в течение обозначенного срока, такой Заказ возвращается на склад Продавца. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.
5.2. Самовывоз Товара производится Покупателем из щоурума Продавца по адресу, указанному на Сайте, на следующих условиях:
5.2.1. Оформляя Заказ на Сайте Интернет-магазина через самовывоз, Покупатель тем самым отправляет запрос на бронирование Товара до момента его покупки.
5.2.2. Непосредственно перед получением Заказа в шоуруме Продавца Покупатель вправе ознакомиться с Товаром, осмотреть его, принять решение о совершении покупки и, в случае согласия, произвести оплату.
5.2.3. В случае несогласия с приобретением Товара, Покупатель оформляет отказ от получения Заказа, не производит оплату за него, и Заказ аннулируется. Если оплата Заказа произведена до момента отказа Покупателя от Заказа, она возвращается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
6. Оплата
6.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Указанные на Сайте цены действительны только на данном Сайте.
6.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно, зависит от выбранной Покупателем Курьерской службы и не входит в цену Товара. Окончательная стоимость доставки доступна при оформлении Покупателем Заказа.
6.3. Порядок использования промокодов и предоставления скидок при оплате Заказа указаны на Сайте.
6.4. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. В случае добавления в Заказ новых Товаров цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на Сайте как в большую, так и в меньшую сторону.
6.5. Способы оплаты Товара, ограничения при оплате онлайн и наличными указаны на Сайте.
6.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.
6.6.2. После получения подтверждения и формирования Заказа со счета Покупателя будет списана стоимость Заказа, и чек будет направлен способом, выбранным при проведении оплаты.
6.6.3. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает, что ему достаточно получения чека в электронном формате, предоставление чека на бумажном носителе не требуется.
7. Обязательства Сторон
7.1. Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять Товар.
7.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом.
7.3. Продавец несет полную ответственность за выполнение Заказа до передачи его Покупателю.
7.4. Продавец обязан следить за качеством и сроком годности реализуемого Товара, сроками и особенностями его хранения и транспортировки.
7.5. Продавец вправе приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя в Личный кабинет на Сайте, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель осуществляет неправомерные действия.
8. Отказ Покупателя от Товара. Возврат Товара Покупателем. Обмен Товара
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения от Продавца, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Покупателю. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара после обращения Покупателя письменно с заявлением по электронному адресу info@Diiva.ru (или иному адресу, который будет указан на Сайте Продавца на момент оформления возврата) в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, но не ранее дня возврата Товара Покупателем, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. Расходы на осуществление возврата Покупателю суммы, уплаченной Покупателем за Товар надлежащего качества, несет Покупатель.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производится путем направления Покупателем по электронному адресу info@Diiva.ru (или иному адресу, который будет указан на Сайте Продавца на момент оформления возврата) претензии относительно Товара с подробным описанием ситуации и претензий к качеству Товара, указанием номера Заказа. Претензия сопровождается фотоматериалами. Покупатель имеет право предъявить претензии по Товару ненадлежащего качества в разумные сроки с момента получения такого Товара, но не более установленного на Товар срока годности. Покупатель должен предоставить Продавцу Товар, на недостатки которого ссылается Покупатель, для возможности проверки его качества Продавцом в случае такой необходимости. При обоснованности претензий Покупателя Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара после обращения Покупателя письменно с заявлением по электронному адресу info@Diiva.ru в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, но не ранее дня возврата Товара Покупателем, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
8.3. В случае передачи Покупателю Товара с нарушением условия об ассортименте Покупателю необходимо сообщить Продавцу об этом по телефону или по электронной почте, указанным на Сайте, для получения дальнейших инструкций, а также сохранить целостность упаковки Товара до момента возврата или обмена Товара. Срок предъявления претензий по нарушению условия об ассортименте должен быть разумным, но не более 7 (Семи) дней после получения Заказа Покупателем. При получении Покупателем Заказа, в котором обнаружены расхождения по количеству Товара, Покупателю также необходимо сообщить Продавцу об этом по телефону или по электронной почте, указанным на Сайте, для получения дальнейших инструкций, а также сохранить целостность упаковки Товара до момента возврата или обмена Товара. Срок предъявления претензий по нарушению условия о количестве является разумным, но не более 7 (семи) дней после получения Заказа Покупателем. В случае обоснованности таких претензий Продавец за свой счет производит передачу Покупателю недостающего количества Товара / восполняет ассортимент Товара согласно Заказу. При этом в случае неуказания Покупателем в передаточном документе при приемке Товара от Курьерской службы о выявленных расхождениях по количеству или ассортименту Товара в Заказе Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по ассортименту или количеству переданного Товара.
8.4. Порядок обмена Товара:
8.4.1. Обмен Товара надлежащего качества не производится.
8.4.2. Товар ненадлежащего качества наравне с возвратом может быть заменен на аналогичный (при наличии его на складе Продавца) или на другой Товар, соответствующий по цене, на основании заявления Покупателя, которое Покупатель вправе направить в течение срока годности Товара. Для обмена Товара Покупатель направляет электронное письмо на адрес info@Diiva.ru с подробным описанием ситуации, указанием номера Заказа и претензий к качеству Товара с приложением фотоматериалов. Покупатель должен предоставить Продавцу Товар, на недостатки которого ссылается Покупатель, для возможности проверки его качества Продавцом в случае такой необходимости. При обоснованности претензий Покупателя Продавец производит обмен Товара на аналогичный (при наличии его на складе Продавца) или на другой Товар, соответствующий по цене или по другой цене с доплатой или возвратом разницы соответственно (по выбору Покупателя) в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, но не ранее дня возврата Товара Покупателем.
8.5. Более подробная информация о порядке возврата и обмена Товара предусмотрена Политикой возврата.
9. Отзыв оферты
9.1. Отзыв настоящей оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам.
9.2. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием времени отзыва оферты. Уведомлением об отзыве оферты будет являться размещенная на Сайте новая оферта и указанная в ней дата введения ее в действие.
10. Ответственность Сторон
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товаров, заказанных на Сайте.
10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
10.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
10.5. В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Покупателя такая доставка оплачивается дополнительно.
10.6. Продавец несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
10.8. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.
11. Заключительные положения и дополнительные условия
11.1. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для Сторон в случае оформления Заказа Товара Покупателем у Продавца.
11.2. Покупатель гарантирует, что условия, изложенные в настоящей оферте, ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.3. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой офертой.
11.4. Описание Товара предоставляется Продавцом согласно тому, как оно предоставлено ему производителем. В случае содержания в описании Товара указания на эксклюзивность тех или иных потребительских свойств Товара, материалов, из которых он изготовлен, или сравнения любых иных качественных и/или количественных показателей, отражающих субъективную оценку, с иными товарами, находящимися в гражданском обороте, следует понимать, что такое сравнение приводится на основании данных, имеющихся у составителя такого описания, и не может рассматриваться как безусловная истина.
11.5. Интернет-магазин может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.6. Во всем, что не предусмотрено настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
11.8. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение судебных органов согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.
11.9. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой недействительность остальных ее положений.
Термины и определения Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:
Продавец: Индивидуальный предприниматель Ким Виктория Юрьевна, ИНН 507702020935, ОГРНИП 320402700005506, адрес шоурума: г. Москва, БЦ 7ONE (Seven One), Дмитровское шоссе, д. 71Б, подъезд А, 4-й этаж, офис 420.
Покупатель: любое физическое лицо, приобретающее Товары для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Стороны: Продавец и Покупатель, связанные обязательствами, предусмотренными настоящей офертой относительно купли-продажи товаров через Интернет-магазин Продавца.
Интернет-магазин, Сайт: канал дистанционной продажи Товаров Продавца, расположенный по адресу в сети Интернет: https://diiva.ru, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте описанием Товара, фотографий Товара, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора купли продажи. Сайт принадлежит и администрируется ИП Ким Викторией Юрьевной.
Товар: объект материального мира в ассортименте, представленном Продавцом в Интернет- магазине. Товаром являются косметические товары корейских брендов. Изображение Товара на Сайте, включая цвет, может отличаться от внешнего вида продаваемого реального Товара.
Заказ: оформленный в соответствии с условиями настоящей оферты запрос Покупателя на приобретение Товара путем доставки по указанному Покупателем адресу либо путем самовывоза из шоурума Продавца.
Менеджер Продавца – сотрудник Продавца, наделенный Продавцом полномочиями на осуществление действий, направленных на прием, оформление, передачу и доставку заказов Покупателю и на подписание соответствующих документов от имени Продавца в рамках исполнения настоящей оферты.
Курьерская служба: третьи лица, оказывающее услуги по доставке Товаров Покупателю по адресу, указанному Покупателем.
Самовывоз: способ получения Товара, при котором Покупатель забирает предварительно заказанный на Сайте Товар из шоурума Продавца.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта в соответствии со ст. 435 и с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ким Виктории Юрьевны в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Продавцом договора розничной купли-продажи на условиях, определенных в настоящей оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты в Интернет-магазине. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1.4. Покупатель соглашается с полным текстом настоящей оферты, со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказы.
1.5. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия менеджеру при оформлении Заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
1.6. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям оферты осуществляется с помощью активных гиперссылок на конкретные тематические разделы Сайта с более подробной информацией о Товарах, которые являются неотъемлемой частью оферты.
1.7. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
1.8. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора не ограничен, если иное не указано на Сайте.
2. Акцепт оферты
2.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Товар путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
2.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что он передает Продавцу свои персональные данные для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и согласие на их обработку.
2.3. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты, и условия оферты ему понятны.
3. Регистрация на Сайте
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели. Регистрация на Сайте осуществляется путем ввода имени, фамилии и номера телефона Покупателя. Под одним номером телефона может зарегистрироваться только один Покупатель.
3.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем.
4. Предмет заключаемого договора
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими условиями и условиями, указанными на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа в Личном кабинете Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, номер телефона, e-mail, выбирает способ получения Товара, исходя из предоставленных: самовывоз или доставка.
4.3. Покупатель через Личный кабинет оформляет Заказ и оплачивает Товар предложенными способами. Частичный выкуп Заказа невозможен.
4.4. В случае невозможности произвести выбор способа доставки Товара или его оплаты по техническим причинам, Покупатель может с помощью менеджера Продавца по телефону, указанному на Сайте, произвести данный выбор.
4.5. После оформления Заказа в Интернет-магазине с Покупателем по номеру телефона, указанному Покупателем в форме Заказа, связывается менеджер Продавца для подтверждения Заказа. Покупателю может быть направлено СМС или письмо на e-mail с уведомлением о номере Заказа. Номер Заказа также указывается в Личном кабинете.
4.6. При оформлении Заказа с доставкой в регионы России до 13:00 часов по московскому времени Заказ будет отправлен в тот же день Курьерской службой. При оформлении Заказа после 13:00 часов Заказ отправляется на следующий день. Заказы с доставкой по Москве и Московской области отправляются на следующий день либо в любой удобный для Покупателя день, согласованный с менеджером Продавца. В воскресенье и праздничные дни оформление доставки Заказов не производится и переносится на первый после них рабочий день.
4.7. Заказ не считается подтвержденным до момента подтверждения его Продавцом путем осуществления звонка менеджера или направления уведомления с номером Заказа. Продавец не гарантирует наличие Товара до момента подтверждения Заказа. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество Товара, то в этом случае Заказ отменяется, денежные средства, в случае их оплаты Покупателем, возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения Заказа Продавцом Покупателю путем направления уведомления, вышеуказанными способами.
4.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара при самовывозе, либо при проставлении Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Курьерской службой.
4.9. Интернет-магазин DiiVa.ru работает и принимает Заказы круглосуточно.
4.10. Изменение состава Заказа Покупателем в части добавления в него Товаров возможно до момента передачи Товара Курьерской службе. По истечении указанного срока добавление Товаров в Заказ невозможно.
5. Доставка Заказа и иные способы получения Товара
5.1. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на следующих условиях:
5.1.1. Доставка осуществляется в пределах административных границ городов. Доставка осуществляется по территории России.
5.1.2. Сроки доставки Заказа зависят от выбранной Курьерской службы. Сроки, указанные на Сайте, являются ориентировочными, направлены на уточнение готовности ожидания Покупателем приобретаемого Товара и не свидетельствует о нарушении сроков доставки.
5.1.3. При получении Заказа Покупатель/представитель Покупателя проверяет сохранность упаковки, ассортимент и количество Товара в Заказе, рассчитывается за Заказ с курьером, если оплата не была произведена ранее, и расписывается в документе о доставке.
5.1.4. Товар должен проверяться Покупателем в присутствии курьера. Если Заказ принят Покупателем без проверки, Продавец не несет ответственности за целостность вложений Заказа и его комплектность. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения Покупателя. Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Её выполнение заканчивается в момент получения Покупателем Товара и его оплаты.
5.1.5. Для соблюдения требований действующего законодательства РФ при вручении Заказа курьер вправе осуществить идентификацию Покупателя на основании предоставленных последним документов, удостоверяющих его личность.
5.1.6. Покупатель подтверждает своей подписью в документе о доставке, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, ассортименту и срокам годности Товара.
5.1.7. В случае если доставка Товара произведена Курьерской службой, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Курьерской службой, и за счет Покупателя.
5.1.8. Срок хранения Заказа в пунктах выдачи Курьерских служб ограничен. Срок хранения Заказов в каждом отдельном пункте выдачи зависит от согласованного способа доставки, выбранного Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа. Исчисление срока хранения Заказа начинается со дня поступления Заказа в выбранный Покупателем пункт выдачи заказов. В случае если Покупатель не забирает Заказ в течение обозначенного срока, такой Заказ возвращается на склад Продавца. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.
5.2. Самовывоз Товара производится Покупателем из щоурума Продавца по адресу, указанному на Сайте, на следующих условиях:
5.2.1. Оформляя Заказ на Сайте Интернет-магазина через самовывоз, Покупатель тем самым отправляет запрос на бронирование Товара до момента его покупки.
5.2.2. Непосредственно перед получением Заказа в шоуруме Продавца Покупатель вправе ознакомиться с Товаром, осмотреть его, принять решение о совершении покупки и, в случае согласия, произвести оплату.
5.2.3. В случае несогласия с приобретением Товара, Покупатель оформляет отказ от получения Заказа, не производит оплату за него, и Заказ аннулируется. Если оплата Заказа произведена до момента отказа Покупателя от Заказа, она возвращается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
6. Оплата
6.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Указанные на Сайте цены действительны только на данном Сайте.
6.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно, зависит от выбранной Покупателем Курьерской службы и не входит в цену Товара. Окончательная стоимость доставки доступна при оформлении Покупателем Заказа.
6.3. Порядок использования промокодов и предоставления скидок при оплате Заказа указаны на Сайте.
6.4. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. В случае добавления в Заказ новых Товаров цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на Сайте как в большую, так и в меньшую сторону.
6.5. Способы оплаты Товара, ограничения при оплате онлайн и наличными указаны на Сайте.
6.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.
6.6.2. После получения подтверждения и формирования Заказа со счета Покупателя будет списана стоимость Заказа, и чек будет направлен способом, выбранным при проведении оплаты.
6.6.3. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает, что ему достаточно получения чека в электронном формате, предоставление чека на бумажном носителе не требуется.
7. Обязательства Сторон
7.1. Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять Товар.
7.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом.
7.3. Продавец несет полную ответственность за выполнение Заказа до передачи его Покупателю.
7.4. Продавец обязан следить за качеством и сроком годности реализуемого Товара, сроками и особенностями его хранения и транспортировки.
7.5. Продавец вправе приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя в Личный кабинет на Сайте, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель осуществляет неправомерные действия.
8. Отказ Покупателя от Товара. Возврат Товара Покупателем. Обмен Товара
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения от Продавца, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Покупателю. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара после обращения Покупателя письменно с заявлением по электронному адресу info@Diiva.ru (или иному адресу, который будет указан на Сайте Продавца на момент оформления возврата) в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, но не ранее дня возврата Товара Покупателем, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. Расходы на осуществление возврата Покупателю суммы, уплаченной Покупателем за Товар надлежащего качества, несет Покупатель.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производится путем направления Покупателем по электронному адресу info@Diiva.ru (или иному адресу, который будет указан на Сайте Продавца на момент оформления возврата) претензии относительно Товара с подробным описанием ситуации и претензий к качеству Товара, указанием номера Заказа. Претензия сопровождается фотоматериалами. Покупатель имеет право предъявить претензии по Товару ненадлежащего качества в разумные сроки с момента получения такого Товара, но не более установленного на Товар срока годности. Покупатель должен предоставить Продавцу Товар, на недостатки которого ссылается Покупатель, для возможности проверки его качества Продавцом в случае такой необходимости. При обоснованности претензий Покупателя Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара после обращения Покупателя письменно с заявлением по электронному адресу info@Diiva.ru в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, но не ранее дня возврата Товара Покупателем, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
8.3. В случае передачи Покупателю Товара с нарушением условия об ассортименте Покупателю необходимо сообщить Продавцу об этом по телефону или по электронной почте, указанным на Сайте, для получения дальнейших инструкций, а также сохранить целостность упаковки Товара до момента возврата или обмена Товара. Срок предъявления претензий по нарушению условия об ассортименте должен быть разумным, но не более 7 (Семи) дней после получения Заказа Покупателем. При получении Покупателем Заказа, в котором обнаружены расхождения по количеству Товара, Покупателю также необходимо сообщить Продавцу об этом по телефону или по электронной почте, указанным на Сайте, для получения дальнейших инструкций, а также сохранить целостность упаковки Товара до момента возврата или обмена Товара. Срок предъявления претензий по нарушению условия о количестве является разумным, но не более 7 (семи) дней после получения Заказа Покупателем. В случае обоснованности таких претензий Продавец за свой счет производит передачу Покупателю недостающего количества Товара / восполняет ассортимент Товара согласно Заказу. При этом в случае неуказания Покупателем в передаточном документе при приемке Товара от Курьерской службы о выявленных расхождениях по количеству или ассортименту Товара в Заказе Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по ассортименту или количеству переданного Товара.
8.4. Порядок обмена Товара:
8.4.1. Обмен Товара надлежащего качества не производится.
8.4.2. Товар ненадлежащего качества наравне с возвратом может быть заменен на аналогичный (при наличии его на складе Продавца) или на другой Товар, соответствующий по цене, на основании заявления Покупателя, которое Покупатель вправе направить в течение срока годности Товара. Для обмена Товара Покупатель направляет электронное письмо на адрес info@Diiva.ru с подробным описанием ситуации, указанием номера Заказа и претензий к качеству Товара с приложением фотоматериалов. Покупатель должен предоставить Продавцу Товар, на недостатки которого ссылается Покупатель, для возможности проверки его качества Продавцом в случае такой необходимости. При обоснованности претензий Покупателя Продавец производит обмен Товара на аналогичный (при наличии его на складе Продавца) или на другой Товар, соответствующий по цене или по другой цене с доплатой или возвратом разницы соответственно (по выбору Покупателя) в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, но не ранее дня возврата Товара Покупателем.
8.5. Более подробная информация о порядке возврата и обмена Товара предусмотрена Политикой возврата.
9. Отзыв оферты
9.1. Отзыв настоящей оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам.
9.2. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием времени отзыва оферты. Уведомлением об отзыве оферты будет являться размещенная на Сайте новая оферта и указанная в ней дата введения ее в действие.
10. Ответственность Сторон
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товаров, заказанных на Сайте.
10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
10.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
10.5. В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Покупателя такая доставка оплачивается дополнительно.
10.6. Продавец несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
10.8. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.
11. Заключительные положения и дополнительные условия
11.1. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для Сторон в случае оформления Заказа Товара Покупателем у Продавца.
11.2. Покупатель гарантирует, что условия, изложенные в настоящей оферте, ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.3. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой офертой.
11.4. Описание Товара предоставляется Продавцом согласно тому, как оно предоставлено ему производителем. В случае содержания в описании Товара указания на эксклюзивность тех или иных потребительских свойств Товара, материалов, из которых он изготовлен, или сравнения любых иных качественных и/или количественных показателей, отражающих субъективную оценку, с иными товарами, находящимися в гражданском обороте, следует понимать, что такое сравнение приводится на основании данных, имеющихся у составителя такого описания, и не может рассматриваться как безусловная истина.
11.5. Интернет-магазин может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.6. Во всем, что не предусмотрено настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
11.8. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение судебных органов согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.
11.9. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой недействительность остальных ее положений.